Sidekatkestuse ajal võib telefon valida teise võrgu

Kui kriisiolukorras ei tööta sinu mobiilioperaatori võrk, võib riik käivitada siseriikliku rändluse. See tähendab, et telefon saab kasutada mõne teise Eesti mobiilioperaatori võrku, et säiliks võimalus helistada, saata sõnumeid ja kasutada mobiilset internetti näiteks ametliku info või uudiste lugemiseks.

Elaniku jaoks on kõige olulisem teada kolme asja: siseriiklik rändlus ei ole pidev teenus, seda ei saa inimene ise lihtsalt sisse lülitada ning riik teavitab avalikkust alati, kui lahendus kriisiolukorras kasutusele võetakse. Kui teavitus on antud ja enda operaatori võrk ei tööta, võib telefon ühenduse teise Eesti operaatori võrguga taastada automaatselt. Kui seda ei juhtu, võib aidata käsitsi võrgu valimine telefoni seadetes.

Autor: praakla.ee toimetus. Allikas: Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet.

Mis siseriikliku rändluse korral muutub

Tavapärases olukorras kasutab telefon sinu enda mobiilioperaatori võrku. Kriisiolukorras, kui selle operaatori võrk ei tööta, võib riik käivitada siseriikliku rändluse, et telefon saaks ühenduda mõne teise Eesti mobiilioperaatori võrguga.

See ei tähenda, et kõik sideprobleemid kaovad või et igas piirkonnas on alati teine võrk olemas. Lahendus on mõeldud olukorraks, kus inimese oma operaatori võrk on häiritud, kuid mõne teise operaatori võrk on samas piirkonnas kättesaadav. Sellisel juhul aitab rändlus hoida alles kõige praktilisemad ühendusvõimalused: kõned, sõnumid ja mobiilse interneti.

Oluline piirang on ka see, et inimene saab lahendust kasutada siis, kui siseriiklik rändlus on ametlikult kasutusele võetud. Avalikkust teavitatakse sellest eraldi, mistõttu ei tasu kriisi ajal üksnes telefoni seadetes katsetamisest järeldada, et rändlus juba töötab.

Mida teha, kui telefon ei leia võrku ise

Kui siseriiklik rändlus on käivitatud, peaks telefon tavaliselt suutma teise operaatori võrku liikuda automaatselt. Mõnel juhul seda siiski ei juhtu. Siis võib olla vajalik avada telefoni võrguseaded ja valida käsitsi mõni teine Eesti mobiilioperaator.

Praktiline pilt:

Käsitsi võrguvalik on abisamm, mitte eraldi kriisiteenus. Kui piirkonnas ei ole teise operaatori võrku kättesaadav või rändlust ei ole ametlikult käivitatud, ei pruugi käsitsi valimine ühendust taastada.

Juhised tasub telefonis enne üles leida

Kõige praktilisem ettevalmistus on juhised enne läbi vaadata, mitte otsida neid alles siis, kui levi on kadunud. Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet on avaldanud selgitused selle kohta, millal siseriiklikku rändlust kasutatakse, kuidas telefonis vajaduse korral käsitsi võrku vahetada ja kuidas pärast rändluse lõppemist automaatne võrguvalik taastada.

Samm-sammulised juhised on koostatud enamlevinud telefonidele, sealhulgas iPhone’i, Samsungi, OnePlusi, Xiaomi ja Sony seadmetele. See on oluline, sest võrguseadete nimed ja asukohad võivad eri tootjate telefonides erineda. Kui tead juba ette, kust oma seadmes võrguvaliku menüü avaneb, on sidehäire ajal lihtsam tegutseda.

Kust ametlikke juhiseid vaadata

Ametlikud juhised on kättesaadavad kriis.ee ja olevalmis.ee veebilehtedel. Need lehed koondavad kriisiinfo ja valmisoleku juhiseid, mistõttu tasub siseriikliku rändluse õpetus sealt enne võimalikku sidehäiret üles leida.

Pärast siseriikliku rändluse lõppu tuleb telefonis taastada automaatne võrguvalik juhul, kui see sai kriisi ajal käsitsi välja lülitatud. Nii saab telefon tavapärases olukorras jälle ise sobiva võrgu valida.

Source: Estonian Consumer Protection Authority News